Джон Вон Эйкен - Ваша Золотая Рыбка _1 текст песни

Ваша Золотая рыбка. Уникальные принципы, гарантирующие, что клиенты будут возвращаться к Вам снова и снова - это захватывающая аудиокнига, полная практических советов, помогающих компаниям и их сотрудникам строить более прочные, глубокие и прибыльные отношения с клиентами...надолго!

Из данной программы Вы узнаете:
- В чем парадокс удовлетворенности клиентов? (и почему клиент не всегда должен быть удовлетворен).
- Почему стоит почаще предлагать клиенту "фиолетового носорога"?
- Как клиенты могут помочь Вам снизить издержки и повысить прибыльность?
- Что клиент запоминает больше всего, совершая покупку?
- О методах, помогающих сделать каждое взаимодействие с клиентами более значимым и при этом элегантным.
- Как сделать незабываемыми "моменты истины" в общении с клиентом?
- О стратегиях, позволяющих всегда оставаться в поле зрения клиента, не давая ему забывать о Вас.
- О том, как "разбудить" клиентов, дав им возможность облучать удовольствие и заряд положительной энергии от общения с Вашей компанией.
- О конкретных принципах гарантирующих, что клиенты возвращаются к Вам снова и снова.